設備管理外包

■ 服務概述 ：企業將其發動機裝置、發電機組、消防泵組及工程機械等動力設備的管理內容，在制定服務水平協議的基礎上，全部或者部分外包給我們，我們會以專業的技術和管理，從設備規劃、設計、選型、購置、安裝、驗收、使用、保養、維修、改造、更新直至報廢的全過程，提供定制化的科學管理服務，以幫助您提高設備綜合效率，降低管理和運營成本。

■ 服務細分 ：樂維提供定制化動力設備管理外包解決方案，滿足您不同范圍的外包需求。按照深入用戶設備管理流程的級別，分為以下五個層次：

① 技術外包

對您的動力設備提供技術支持服務，其主要功能是不需要客戶自己儲備專業維修人員，減少人工成本，提高人工效率。技術外包的服務內容主要包括：

→定期專業檢查與維護

→按時進行不同級別的保養

→針對故障和隱患進行主動維修

→突發故障時的應急搶修

② 采購外包

→設備整機及零部件采購指導和計劃；

→為單次服務或購買行為，提供的設備及零部件采購服務；

→根據設備的使用環境、用途、人員結構，使用頻率及設備重要性，提供長期設備整機及零部件庫存方案；

→提供全套采購體系外包方案，專業管理以實現客戶將采購環節整體外包。

③ 檢測外包

定期對動力設備，按定制化的項目及次序，進行靜態及動態檢查，評估設備運行狀況及使用質量，提出相應的改進方案。檢測外包服務主要內容在于設備檢查，不包括保養、維修和應急搶修服務。

→提供專業全面的檢查結果

→記錄、提交和管理檢查報告

→分析并提供定制化解決方案

④ 維護外包

維護外包是在檢測外包的基礎上，圍繞客戶需求和評估方案，雙方簽訂服務水平協議，我們主動提供定期保養、維護及維修服務，及時排除設備隱患和故障，防患于未然。突發故障，我們在規定的時間內趕到現場，用最短的時間恢復設備的正常運行。

維護外包規定了我們對客戶動力設備的操作和運行，承擔了相應責任和義務，通常情況下規定了合同期內的巡檢、保養及維修人工費用，配件費用據實另計。服務內容包括

→動力設備檢查、保養、維護、維修流程外包

→對設備安全及性能提供技術保證

→對設備管理提供技術性支持

→應急服務的優先保障

⑤ 管理外包

管理外包與維護外包的區別在于，維護外包的人員管理和日常操作由客戶負責，樂維則負責定期服務和專業維護。管理外包指雙方就設備管理事宜達成協議，由樂維按照客戶要求和標準，全面負責設備狀態管理、操作流程管理、設備經濟管理、設備維護管理以及人員管理等工作，從而最大程度的精化客戶人員結構，提升效率，降低成本，這是未來設備管理外包服務的發展方向。

管理外包標定我們對所管理的設備，基本承擔了“全部”的責任和義務，其內容主要包含以下幾個方面：

→現狀管理：設備的使用質量和運行狀況管理；

→技術管理：對設備操作、維護、保養及維修的規范、流程、標準的制定及管理；

→過程管理：計劃、進度管理及質量控制

→人員管理：對設備各層管理人員及維護人員的培訓、考核等管理；

→數據管理：設備信息、配件參數、操作記錄及維護檔案的管理。

→升級及改造管理

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